proSuporte | Suporte Profissional
Suporte para pequenas, médias e grandes empresas em ativos tecnológicos, sejam eles software ou hardwares
A prevenção é nosso foco, mitigar os riscos e reduzir paradas sejam elas, intencionais ou acidentais, pois sabemos que mais do que o custo de reparo de qualquer ativo é o tempo dele parado, em muitos dos casos sendo de prejuízos em milhares de vezes maior.
Nossas SLA deste ano têm se fixado dentro em 95,94% para resposta e 94,80% para o de solução, como trabalhamos com o foco em prevenção o tempo de resposta para os atendimentos são excelentes, pois estamos sempre ao lado dos possíveis problemas.
Conheça nossos serviçosQuem somos?
Surgimos com a necessidade de parceiros de pequenas e médias empresas, que necessitavam de um atendimento personalizado, documentado mediante RAT (Relatório de Atendimento Técnico) prestando contas de todos os procedimentos aplicados trazendo agilidade e transparência nos processos em nosso sistema de chamados.
Serviços
Cabeamento estruturado
Profissional em passagens de cabos lógicos, garantindo acondicionamento do mesmo nas normas ABNT.Conectorização, catalogação e organização em racks lógicos.
Wireless (configuração em alta segurança) para ambientes indoors e outdoor
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AD – Active Directory
Controle de acesso, liberações, permissões e desligamentos de forma centralizada a computadores por meio de login e senha, impedindo instalações acidentais ou propositais, registro em log de todos os acessos e alterações, restrições determinadas para cada setor/função e depolys centralizado para aplicações da empresa.
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DFS – Sistema de arquivos distribuídos
Organização no compartilhamento de arquivos dentro da corporação, restringindo acessos de leitura gravação e exclusão conforme políticas aplicadas para cada login de acesso com registro de logs para toda ação sobre os arquivos.
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Backups
Backups automatizados com programações estratégicas em locais distintos garantindo uma maior integridade e confiabilidade dos dados, sejam eles bancos de dados sejam arquivos da corporação.
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Manutenção preventiva e corretiva
Manutenção em notebooks, desktops e servidores, Windows e Linux/Android. Análise na saúde de HDs, controladoras e storages, upgrades, banho químico, desoxidação de dispositivos, troca de pasta térmicas em dissipadores, instalações e configurações de Sistemas Operacionais e aplicativos em geral.
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Mikrotik Router
VPNs, Load Balance, DHCP Server, Routes, NAT e muitas outras configurações de interconexões.
proSuporteA qualidade de seu atendimento começa aqui
Você parceiro, tem acesso a seu sistema de atendimento proSuporte aqui, e se ainda não é nosso parceiro fique a vontade em nos contatar na opção "Não tenho cadastro".
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